Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Verhältnis zwischen dem Kabarett der Galgenstricke Herbert Häfele / Erich Koslowski GbR – Webergasse 9 – 73728 Esslingen (im Folgenden „Ticketverkäufer“) und den „Ticketkäufern“, die Tickets über die Plattform Pretix erwerben, gemäß den zwischen dem Ticketverkäufer und den Ticketkäufern geschlossenen Verträgen.
(2) Diese AGB können jederzeit auf Anfrage des Ticketkäufers beim Ticketverkäufer per E-Mail an info@kabarettdergalgenstricke.de oder schriftlich angefordert werden. Die AGB sind auch auf der Shop-Seite des Ticketverkäufers abrufbar.
(3) Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge zwischen dem Ticketverkäufer und den Ticketkäufern. Abweichende Regelungen oder Vorschriften der Ticketkäufer werden ausdrücklich abgelehnt. Selbst wenn der Ticketverkäufer nicht ausdrücklich gegen solche Abweichungen vorgeht, finden sie keine Anwendung.
(4) Ein Vertrag für den Kauf von Tickets für Events oder Veranstaltungen kommt ausschließlich mit dem jeweiligen Ticketverkäufer zustande.
2. Vertragsgegenstand – Vertragsschluss – Ticketkauf
(1) Der Vertragsgegenstand umfasst die Nutzung der Plattform des Ticketverkäufers auf den Webseiten kabarettdergalgenstricke.de, pretix.eu und den zugehörigen Subdomains sowie den Kauf von Tickets für Veranstaltungen und Events verschiedener Veranstalter über die Plattform Pretix.
(2) Die Nutzung der Plattform und der Ticketkauf erfordern keine vorherige Registrierung seitens der Ticketkäufer.
(3) Die Darstellung der Kaufmöglichkeiten für Tickets stellt ein verbindliches Angebot dar, das den Abschluss eines Vertrags zwischen dem Ticketverkäufer und dem Ticketkäufer über den Ticketkauf umfasst. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Ticketkäufer die gewünschte Veranstaltung und Ticketmenge auswählt und Zahlungs- sowie Versandinformationen eingibt, und dann den Button „zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt.
(4) Der Vertrag über den Ticketkauf und die Teilnahme an der Veranstaltung wird ausschließlich zwischen dem Ticketverkäufer und dem Ticketkäufer geschlossen.
(5) Die vom Ticketkäufer im Rahmen der Bestellung bereitgestellten Daten, einschließlich der IP-Adresse, und Bestelldetails werden vom Ticketverkäufer nach dem Absenden der Bestellung gespeichert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Ticketverkäufers.
3. Entgelte
(1) Alle Entgelte verstehen sich gemäß § 4 Nr. 20 a UStG ohne Umsatzsteuer.
Der Gesamtpreis eines Tickets kann vom aufgedruckten oder im Ticket angezeigten Ticketpreis abweichen, da dieser vom Veranstalter festgelegt wird. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Ticketpreis, gegebenenfalls anfallenden Servicegebühren gemäß Abs. (2) und etwaigen Versandkosten zusammen. Die Einzelheiten zu den Gebühren und dem Gesamtpreis werden dem Ticketkäufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(2) Für die Bereitstellung des Online-Portals, die Buchungs- und Kontaktmöglichkeiten, die Ticketbereitstellung sowie gegebenenfalls den Versand der Tickets und alle weiteren Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf kann der Ticketverkäufer eine Servicegebühr in der während des Bestellprozesses angezeigten Höhe erheben.
(3) Der Ticketkäufer kann ausschließlich die in der Anzeige angegebenen Zahlungsmethoden verwenden. Die Zahlung kann auch ohne vorherige Registrierung beim Zahlungsdienstleister erfolgen. Weitere Zahlungsoptionen werden nicht angeboten und abgelehnt.
(4) Rechnungen können auf Anfrage über das Webportal erstellt werden. Die Zugangsdaten zum Webportal werden in den Bestell- oder Bestätigungsmails bereitgestellt.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen bezüglich der Folgen des Verzugs.
(7) Im Falle von Verträgen behält der Ticketverkäufer das Eigentum an den gekauften Tickets bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
(8) Bei Nichteinhaltung der angegebenen Zahlungsfristen besteht kein Anspruch auf die erworbenen Tickets. Der Ticketverkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Eine Rückerstattung von anderen Kosten wie Hotel oder Anreise ist nicht möglich.
4. Ticketversand
(1) Der Ticketverkäufer versendet Tickets in Form eines digitalen QR-Codes per E-Mail an die vom Ticketkäufer angegebene E-Mail-Adresse. Wenn im Bestellvorgang eine alternative Versandmethode angeboten und vom Ticketkäufer ausgewählt wird, erfolgt der Versand entsprechend der vom Ticketkäufer gewählten Methode.
(2) Der Ticketkäufer ist dafür verantwortlich, alle Angaben in den Eingabemasken, insbesondere die Versandinformationen, korrekt und wahrheitsgemäß einzugeben. Der Ticketverkäufer haftet nicht für nicht erfolgte Ticketzustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben während des Bestellvorgangs.
5. Stornierungen
(1) Tickets sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen. Bei Verhinderung des Ticketkäufers nach Bezahlung eines Tickets kann der Ticketverkäufer nach eigenem Ermessen im Einzelfall eine Tauschoption anbieten. Die Annahme hängt von den individuellen Umständen ab und wird von Fall zu Fall entschieden. Voraussetzung für einen Veranstaltungstausch ist, dass das Originalticket der betreffenden Veranstaltung, das bereits im Vorfeld abgeholt wurde, spätestens bis 18:15 Uhr am Veranstaltungstag im Kartenbüro vorliegt.
(2) Im Falle höherer Gewalt, Unterbuchung einer Veranstaltung oder aus betrieblichen oder nicht betrieblichen Gründen behält sich der Ticketverkäufer das Recht vor, die Veranstaltung möglicherweise ersatzlos zu stornieren.
(3) Der Ticketverkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Ticketkäufer während des Bestellvorgangs nicht die erforderlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an der Veranstaltung erfüllt, gegen die AGB des Ticketverkäufers verstößt oder versucht, solche Bedingungen zu umgehen. In Bezug auf die Wirkungen des Rücktritts gelten die gesetzlichen Bestimmungen, mit Ausnahme von § 350 BGB (Erlöschen des Rücktrittsrechts nach Fristsetzung).
(4) Eine Rückerstattung von anderen Kosten wie Hotel oder Anreise ist im Falle einer Stornierung nach Abs. 1-3 nicht möglich.
(5) Für Stornierungen gelten folgende Rückerstattungsoptionen:
Abs. 1: Gutschein oder Karte für eine andere Veranstaltung.
Abs. 2: Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Abs. 3: Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr einbehalten werden kann.
6. Widerrufsrechte
Ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB besteht nicht für Verträge über Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie die Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag eine spezifische Terminvorgabe oder einen festen Zeitraum vorsieht. Daher gibt es kein Widerrufsrecht für den Kauf von Tickets für Events oder Veranstaltungen.
7. Pflichten des Ticketkäufers
(1) Der Ticketkäufer muss sicherstellen, dass er rechtzeitig zum Veranstaltungsbeginn am Veranstaltungsort erscheint und ausreichend Zeit für Einlass- und Sicherheitskontrollen einplant. Der Ticketverkäufer haftet nicht für Verspätungen des Ticketkäufers am Veranstaltungsort.
(2) Die gewerbliche Nutzung der Tickets ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Ticketverkäufers ist untersagt. Gewerbliche Nutzung umfasst insbesondere die Verwendung von Tickets für Werbe- oder Marketingzwecke und den Weiterverkauf von Tickets im Bereich des Veranstaltungsorts, der dem Hausrecht des Ticketverkäufers unterliegt. Ein Verstoß gegen diese Pflichten berechtigt den Ticketverkäufer zur einseitigen Kündigung gemäß § 5 (3) dieser AGB.
8. Nutzungs- und Vermarktungsrechte
Alle Urheber-, Nutzungs- und Schutzrechte an den Inhalten, Darstellungen, Logos, Fotos, Grafiken und Bildern auf den Webseiten und in anderen Medien des Ticketverkäufers verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber. Der Vertrag mit dem Ticketkäufer gewährt diesem keine Nutzungsrechte an diesen geschützten Materialien.
9. Datenschutz und Einverständnis zur Datennutzung
Der Ticketverkäufer legt großen Wert auf den Schutz der Daten der Ticketkäufer. Eine ausführliche Erklärung zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der Daten der Ticketkäufer finden Sie in der Datenschutzerklärung des Ticketverkäufers.
10. Form von Erklärungen
Rechtlich relevante Erklärungen und Mitteilungen, die der Ticketkäufer gegenüber dem Ticketverkäufer oder Dritten abzugeben hat, müssen schriftlich erfolgen.
11. Veranstaltungsablauf
11.1 Verlegung der Vorstellung, Vorstellungsausfall/-abbruch
(1) Im Falle einer Verlegung der Veranstaltung auf einen anderen Termin behalten die erworbenen Tickets ihre Gültigkeit und können am neu festgelegten Termin genutzt werden.
(2) Falls der Ticketkäufer die Veranstaltung am neu festgelegten Termin nicht besuchen kann oder keine Verlegung der Veranstaltung stattfindet, was bedeutet, dass die Veranstaltung ersatzlos ausfällt, wird der Ticketpreis erstattet.
(3) Die oben genannten Regelungen gelten auch im Falle eines Abbruchs der Veranstaltung vor der Pause.
(4) Im Falle einer Rückerstattung des Ticketpreises können die Tickets innerhalb von zwei Wochen an dem Ort, an dem sie erworben wurden, zurückgegeben werden. Dabei wird nur der reine Ticketpreis erstattet (ohne Servicegebühren wie Versand oder Print@home).
11.2 Programm- und/oder Besetzungsänderungen
(1) Der Ticketverkäufer behält sich das Recht vor, Programm- und/oder Besetzungsänderungen vorzunehmen.
(2) Geringfügige Programm- und/oder Besetzungsänderungen (z. B. der Austausch eines Musikers oder Hintergrundsängers) berechtigen nicht zur Erstattung oder Minderung des Kaufpreises.
(3) Bei wesentlichen Programmänderungen (z. B. beim Austausch eines Solokünstlers) wird der Ticketpreis zurückerstattet. Die Rückerstattung des Ticketpreises erfolgt gemäß Ziffer 6.1 Abs. 4.
11.3 Sitzplatzänderung
(1) Der Ticketverkäufer kann dem Ticketkäufer einen anderen Sitzplatz als den auf dem Ticket angegebenen zuweisen, wenn aus Gründen, die nicht in seiner Verantwortung liegen (z. B. Bauarbeiten), der zugewiesene Sitzplatz nicht zur Verfügung steht.
(2) Falls der ersatzweise zugewiesene Platz nicht mit dem ursprünglich gebuchten Platz vergleichbar ist, hat der Ticketkäufer Anspruch auf Erstattung der Differenz zum auf dem Ticket angegebenen Preis.
12. Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand
(1) Die gesetzlichen Bestimmungen über die Gerichtsstände bleiben unberührt, es sei denn, Absatz 2 enthält eine abweichende Regelung.
(2) Wenn der Ticketkäufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, gilt der Geschäftssitz des Ticketverkäufers als Gerichtsstand. Der Ticketverkäufer kann jedoch auch den Ticketkäufer an dessen Wohnsitzgericht verklagen. Im Fall eines Vertrags mit einem Verbraucher ist der Geschäftssitz des Ticketverkäufers der Gerichtsstand, sofern der Ticketkäufer nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb der Bundesrepublik Deutschland verlegt. Dies gilt auch, wenn der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort des Ticketkäufers zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die auf ihrer Grundlage abgeschlossen werden, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.